YOUTRUSTからのメールが届かない場合は、以下を順番にご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダを確認する

メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。受信トレイに届いていない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

2. @youtrust.jp からのメールを受信できるよう設定する

メール受信フィルターの設定により、YOUTRUSTからのメールが届かない場合があります。@youtrust.jp ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

キャリアメール(docomo・au・SoftBank など)をお使いの方は特にご確認ください。

3. 登録しているメールアドレスを確認する

YOUTRUSTに登録しているメールアドレスが正しいかをご確認ください。

登録メールアドレスは設定画面から確認・変更できます。

4. メール通知設定を確認する

メール通知がオフになっている場合、一部のメールが届きません。

メールの配信設定を確認・変更したいから通知設定をご確認ください。


上記を試しても解決しない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【YOUTRUST】ヘルプページ